Руководство пользователя сервиса Умного поиска Soft IQ

Аннотация

Настоящее руководство пользователя (далее Руководство) распространяется на сервис умного поиска Soft IQ. Этот инструмент предназначен для упрощения процесса поиска информации, товаров или услуг, используя передовые алгоритмы и технологии.

Руководство определяет порядок регистрации пользователя в сервисе поставщика услуги, а также порядок пользования и взаимодействия с ним.

Перед началом использования рекомендуется внимательно ознакомиться с настоящим руководством.

Требования, необходимые для работоспособности сервиса умного поиска Soft IQ:

1. Уровень подготовки пользователя: пользователь должен иметь навык эксплуатации персонального компьютера и операционной системы из перечисленных: Windows 7 и выше, Unix-подобные, MacOS.

2. Тип ЭВМ пользователя: персональный компьютер или ноутбук.

3. Требования к браузеру установленному на ЭВМ пользователя:

– Yandex Browser версии 15.4. и выше
– Google Chrome версии 74.0.3729.169 и выше
– Firefox версии 77.0.0 и выше
– Opera версии 71.0.3770.228 и выше
– Edge версии 79.0.309.68 и выше

1. ВВЕДЕНИЕ

1.1. Область применения

Пользовательский интерфейс сервиса умного поиска SoftIQ обеспечивает информационную поддержку деятельности пользователя при выполнении следующих операций:

• Регистрация пользователя
• Создание и управление проектом
• Сбор статистики

1.2. Краткое описание возможностей

Возможности сервиса умного поиска SoftIQ:

• Исправление опечаток и ошибок
• Исправление раскладки клавиатуры
• Транслитерация
• Подбор синонимов
• Исправление морфологии (падежи)
• Фильтрация по свойствам, атрибутам
• Поиск по артикулам
• Мобильная адаптация

2. РЕГИСТРАЦИЯ

Регистрация пользователей в сервисе доступна на странице https://lk.softiq.org/register.
Для успешной регистрации необходимо ввести следующие данные:

• Адрес электронной почты
• Имя Фамилия
• Телефон
• Пароль
• Подтверждение пароля.

Необходимо использовать пароли не менее 8 символов. Пароль должен содержать хотя бы одну цифру и заглавную букву.

Далее необходимо нажать на чекбокс для принятия Политики конфиденциальности. Ознакомиться с согласием на обработку персональных данных можно по ссылке https://softiq.org/docs/consent_to_the%20processing_of_pd.pdf. После, нажать на кнопку "Создать" под формой с данными.

Теперь вы зарегистрированы в сервисе Умный поиск Soft IQ!

3. Личный кабинет

3.1. Раздел Проекты

Первым экраном после регистрации у вас будет страница "Проекты" – с этого начинается работа в личном кабинете. Для начала вам необходимо создать проект – форма для заполнения находится в правой части экрана. Необходимо ввести следующие данные:

• Имя проекта
• Ссылка на сайт
• Ссылка на фид
• Форма фида

Нажимаем кнопку "Добавить проект" внизу под формой.

Теперь ваш проект будет создан и готов для дальнейшего управления

После успешного добавления проектов у вас он отобразится в соответствующем блоке, в котором будет доступна информация о названии проекта, его статуса, количестве загруженных товаров, даты последнего обновления фида, тарифный план проекта, а также кнопка для редактирования проекта.

3.1.1. Редактирования проекта

Исходя из предыдущего пункта, при нажатии на кнопку с "шестеренкой" то есть редактирование проекта, появится следующая форма с данными, которые заполняли при добавлении проекта, а именно:

• Имя проекта
• Ссылка на сайт
• Ссылка на фид
• Формат фида
• Описание

3.2. Раздел Сводка

В данном разделе представлена Сводная информация по проекту с быстрым доступом к самой основной информацией – название проекта, количество товаров, последнее обновление, тарифный план проекта, и кнопка к редактированию проекта в форме шестеренки.

Блок Статистика –представлена сводная статистика с графическим отображением в виде круговой диаграммы с легендой справа от нее, в которой можно выбрать варианты отображения "День", "Неделя", "Месяц". Кнопка "Подробнее" направить на отдельный раздел с расширенной статистикой.

Блок Ваш баланс отображает доступные средства на балансе проекта, количество дней оставшихся в соответствии с вашим тарифом. Кнопка "Пополнить баланс" – позволяет пополнить денежные средства сразу с модального окна.

Блок Другие проекты – содержит в себе список проектов с кнопкой для перехода в соответствующий раздел "Проекты".

С этой страницы можно быстро перемещаться в необходимый для вас другой раздел, но при этом сама она не лишена функциональности и предлагает следить за важными показателями работы проекта в сервисе.

3.3. Раздел Сообщения

Этот раздел служит для систематизированного получения уведомлений от системы, например, когда баланс подходит к нулю.

3.4. Раздел Статистика

В этом разделе есть возможность получить более подробную статистику, в отличии от раздела Сводка. Здесь представлены блоки с исправлениями, аномальными запросами, запросами без результата, прямыми запросами.

Из каждого раздела можно попасть в табличное представление статистики нажав на кнопку "Подробнее"

3.4.1. Статистика – Исправления

В этом разделе вы можете посмотреть статистику исправлений, т.е. все запросы которые имели неправильную раскладку (транслит), опечатки, синонимы.

3.4.2. Статистика – Аномальные запросы

Статистика запросов не свойственная направлению.

3.4.3. Статистика – Запросы без результата

В этом разделе вы можете посмотреть статистику запросов без результата

3.4.4. Статистика – Прямые запросы

В этом разделе вы можете посмотреть статистику прямых запросов

3.5. Раздел Поисковый виджет

В этом разделе можно настраивать визуальную часть виджета с помощью тонкой подстройки кнопок, контейнеров, и других частей для полноценной его работы.
В блоке Основные настройки включает:

– Поле ввода поискового запроса на вашем сайте – это элемент строки поиска исходя из верстки вашего сайта. Необходимо указать class или id div блока.

– Кнопка «искать» на вашем сайте – это HTML-элемент кнопки поиска, по клику которой происходит поисковый запрос. Необходимо указать class или id div блока.

– Контейнер поиска (wrapper) – это общий контейнер в котором содержится строка и кнопка поиска. Необходимо указать class или id div блока.

– Ссылка на изображение «фото товара отсутствует» – это ссылка на изображение, которое будет показано в поиске, если у позиции в товарном каталоге не будет своего собственного изображения.

– Кнопка "Показать" появляется при изменении условий фильтрации во время отображении результатов поиска. Здесь необходимо выбрать вариант "Показать всегда" – кнопка будет срабатывать только при ее нажатии, или "Автоматическое срабатывание" – кнопка будет срабатывать через выбранное время.

– Время отображения кнопки [Показать], мс – время после которого будет срабатывать кнопка "Показать", если выбран вариант "Автоматическое срабатывание" в предыдущем пункте меню.

– Стандартная сортировка – можно выбрать из трех вариантов "По популярности", "Сначала дешевле", "Сначала дороже". При результатах поиска товары будут отсортированы по выбранному варианту.

– Тип виджета доступен в двух вариантах: "Выпадающий список" – в виде выпадающего окна, "Модальное окно" – виджет на все окно с собственной строкой поиска.

– Настроить внешний вид и кнопки – здесь вы сможете добавить новые кнопки и изменить внешний вид.

– Кнопка "Протестируйте поиск" дает возможность протестировать поиск без установки его на свой ресурс. Позволяет проверить работоспособность и корректность отображения товаров.

– Кнопка "Сохранить" – сохраняет внесенные изменения на этой странице.

Блок "Скрипт виджета" представлен в виде кода для интеграции его на сайт, после этого виджет появится на страницах, где есть этот код.

3.5.1. Настроить внешний вид и кнопки

Блок "Настройка кнопок" предоставляет возможность добавления кнопок для каждой карточки товаров. Список доступных тегов: %articul% %current_price% %name% %url% %description% %model% %vendorCode% %brand% %stock%

Блок Ваши кнопки содержит уже созданные вами кнопки в предыдущем блоке.

Блок Другие настройки имеет кнопку с переходом в настройки свойств фильтра

Блок Внешний вид – здесь вы можете указать стили для переопределения css переменных или стилизовать виджет под свои потребности.

3.5.1.1. Настройки свойств фильтра

В каждой категории есть специфичные только для нее фильтры. В этом разделе вы можете настроить: по умолчанию фильтр будет свернут или развернут, перемещение выше или ниже в списке фильтров, включить или выключить диапазон (полезно для фильтров с цифровыми значениями, например, цена), отключить или включить фильтр.
В блоке "Каталог" можно выбирать для какой категории будете настраивать свойства фильтра.

3.5.2. Протестируйте работу поиска

Оцените работу поиска. Данная строка поиска работает на данных из предоставленного вами фида.

Блок Внешний вид позволяет выбрать вид виджета. Таким образом вы сможете понять какой вид вам больше нравится без установки его на свой сайт

3.6. Раздел Настройки выдачи

В данном разделе личного кабинета вы можете “тонко“ настроить поисковую выдачу в нашем виджете.
Мы предлагаем широкий ассортимент инструментов для доведения поисковой выдачи на вашем сайте до необходимого вам уровня точности.
Если сразу после установки на сайт, виджет не ищет в точности так, как вы рассчитывали, не спешите расстраиваться. Ассортимент инструментов в данном разделе позволяет очень гибко работать с данными и добиться такого результата, какой необходим вам.

3.6.1. Приветственный экран

При клике на поисковую строку появляется приветственный экран, который вы сможете настроить в этом меню. Здесь вы можете выбрать группы и товары для показа на стартовом экране виджета. Выберите в правом блоке "Категории" необходимую категорию, тогда в левом блоке "Настройка приветственного экрана" появятся позиции из этой категории. Наведите на необходимую позицию и нажмите на иконку "+" для добавления ее в приветственный экран.

3.6.2. Словарь синонимов

Настройка словаря синонимов – возможно добавление синонимов как вручную, так и с помощью файла .txt.
Для добавления синонима необходимо в правом блоке "Добавить синоним" заполнить форму:

• Как пишут пользователи (синоним)
• Как на сайте (оригинал)

Также можно нажать на чекбокс "Отображать синоним в конце".
После заполнения формы нажмите кнопку "Добавить".

Для массового добавления нажмите кнопку "Массовое добавление" – появится форма с возможностью добавления большого количества синонимов или загрузкой через файл TXT формата.
Вы также можете экспортировать уже созданные синонимы в нашем сервисе через соответствующую кнопку "Выгрузить" в блоке Экспорт синонимов.

В основном блоке Настройка синонимов отображена таблица:

• Синоним – поисковый запрос, который пишут пользователи при поиске на сайте, например, "видюха"
• Оригинал – наименование или описание, которое используется на вашем сайте или в CRM системе. Например, "видеокарта"
• Результат в конце выдачи – если этот параметр включен, тогда результаты поискового запроса по этому синониму будут сверху после основной выдачи. Иначе - до основной выдачи.

3.6.3. Словарь запрещенных слов

В словаре запрещенных слов хранятся популярные и общеизвестные бранные слова. Вы также можете добавить свои варианты. Поисковый запрос будет нулевым при содержании в нем вышеперечисленных слов

3.6.4. Ключевые категории

Вы сможете настроить ключевые категории для отображения на приветственном экране в левой части всплывающего виджета.

3.6.5. Поисковые запросы и выдача по ним

Вы можете выбрать конкретные категории товаров по которым будет осуществляться поиск при определенных поисковых запросах. В этом разделе вы можете тонко настроить выдачу под конкретные поисковые запросы.

3.6.6. Редирект при запросах

Настройка конкретных поисковых запросов после ввода которых в поисковую строку происходит перенаправление на выбранный URL. Здесь вы можете задать запросы по которым будет происходить редирект на другие страницы.

3.7. Раздел Источник данных

Раздел для отслеживания статистики загрузки товарного фида, а также ссылка на сам фид. Товарный фид – это файл с особой структурой, предназначенный для групповой загрузки позиций в каталоги маркетплейсов, рекламные сервисы

3.7.1. Конструктор полей

В этом разделе вы можете настроить соответствие полей в фиде и виджете. Это необходимо если структура YML фида не соответствует стандарту, или есть потребность в нестандартной соответствии полей.

3.7.2. Логи последней загрузки фида

3.8. Раздел Финансы

Посмотреть возможности действующего тарифа, подобрать другой тариф и перейти на него – для этого предназначен раздел финансов. Также здесь можно увидеть остаток баланса и пополнить его.

3.9. Раздел Профиль

В этом разделе вы сможете отредактировать персональную информацию в блоке "Персональная информация", а именно:

• Ваше имя
• Номер телефона
• Тип профиля
• Электронная почта

В блоке "Сменить пароль" доступна форма для смены пароля, где необходимо ввести текущий пароль и два раза новый пароль.

Также вы можете добавить свой Аватар в соответствующем блоке в правой части раздела

Блок API-ключ содержит в себе Ваш API-ключ для подключения виджета соответствующим способом. Также Ваш Original ID проекта.

4. ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Руководство пользователя помогает быстрее разобраться в личном кабинете, что экономит ваше время. Более грамотно настроив виджет можно получить более правильное отображение результатов поиска, что благоприятно влияет на процент конверсии в продажу и лояльность покупателей.