Как настроить умный поиск на Битрикс?
Вы построили свой интернет-магазин на базе 1С-Битрикс: Управление сайтом, и теперь требуется научить поиск показывать товары из вашего каталога покупателям.
Сначала объясним для чего это нужно. Общеизвестно, что большинство покупателей совершают покупки, пользуясь поиском, без прямого обращения к меню сайта. По сути, первая кнопка куда жмут пользователи - это строка поиска на сайте. Связана эта ситуация с привычкой онлайн покупателей, которые часто пользуются маркетплейсами и тратят деньги в основном в интернете, что через поиск товар найти легче, нежели долго скролить по огромным каталогам. Маркетплейсы тратят колоссальные ресурсы на оптимизацию своих поисковых движков, обучают их фишкам (автоподсказки, безклавиатурный ввод, история поиска и многое другое), которые значительно увеличивают конверсию. Если вы планируете развивать свой магазин в онлайн-ритейле, то следует учиться у лучших и перенимать их успешный опыт. Поисковый движок в интернет-магазине должен выдавать пользователю максимально подходящие результаты, это положительно влияет не только на продажи, но и на поведенческий фактор. Люди находят то, что ищут, долго сидят на вашем сайте и совершают покупки.
Стандартный поисковый модуль в Битриксе умеет не многое по сравнению с поисковиками гигантов онлайн-ритейла. Поиск “1С-Битрикс: Управление сайтом” может осуществлять поиск по заголовкам материалов вашего сайта (новости, группы, разделы и пр). По сути в движок встроен поиск только по тексту, он же семантический поиск. Если ваш сайт не является продающим, т.е. вы предлагаете услуги или конфигураторные товары и у вас нет каталога из тысяч товаров с разными характеристиками, то такой поиск вам вполне подходит.
Однако, если вы открыли интернет-магазин с большим каталогом и товарными остатками, то стандартный движок Битрикса не сможет формировать подходящую вам товарную выдачу. Он сможет выдавать список материалов, в том числе новости, статьи и товарные категории. Это будет сборная солянка материалов под запрос пользователя, и конверсия из поиска будет стремиться к нулю. Если ваш сайт не выдал посетителю нужный ему товар в первые 8 секунд обращения, то с вероятностью до 95% пользователь покинет ваш магазин не совершив целевого действия (оформление заказа, оплата, запрос наличия и пр.).
Что же сделать с поиском на “1С-Битрикс: Управление сайтом”, чтобы конверсия была высокой и пользователь находил нужные ему товары? Здесь предлагается обратиться к плагину умного поиска SoftIQ.org - этот плагин быстро и легко интегрируется в CMS Битрикса и работает на сторонних мощностях, не нагружая ваши сервера. Поиск от SoftIQ.org разгружает хостинг, где расположен ваш интернет-магазин. Снижение нагрузки на хостинг достигается за счет того, что поиск осуществляется на серверах SoftIQ. А ваш Битрикс интернет-магазин получает уже готовый к показу результат. Всю базу данных сайта ему передавать не требуется, достаточно лишь подгрузить ваш xml каталог.
Все настройки производятся в личном кабинете сервиса SoftIQ.org, вам требуется лишь интегрировать js-код в тело сайта.
Несомненно это решение не бесплатное. Однако улучшенные варианты умного поиска для Битрикс, которые можно выбрать на маркетплейсе Битрикса, являются довольно дорогостоящими решениями. Выбрать подходящий тариф для своего онлайн-магазина можно напрямую на сайте SOFTIQ.ORG или в личном кабинете после прохождения тестового периода в 14 дней.
Умный поиск SOFTIQ.ORG не просто ищет по тексту, как стандартный семантический поиск 1С-Битрикс, наш нейропоиск умеет обрабатывать возможные опечатки, морфологические неточности, а также на основе ИИ подбирать необходимые синонимы или теги под запрос пользователя. Плагин SoftIQ способен выдать под конкретный запрос пользователя нужный вам список товаров. Т.е. к примеру, в вашем каталоге огромное количество диванов, но в первую очередь вы планируете продать все кожаные диваны. Вы сможете настроить выдачу так, что при запросе “диван” покупатель увидит кожаные в начале списка, и только потом остальные категории.
Поисковая выдача легко настраивается в личном кабинете и для этого не нужна мощная команда программистов. Любой маркетолог, владелец бизнеса или менеджер по закупкам справится с работой по настройке виджета и поисковой выдачи.
В отличие от Битрикса, вам не потребуется каждый раз обращаться к администратору портала, для того чтобы подкорректировать товарную выдачу или посмотреть статистику запросов. Работа личного кабинета настроена на простого пользователя, который не связан с IT.
Как итог, хотим обратить внимание, что для владельцев интернет-магазина на основе 1С-Битрикс: Управление сайтом, которые хотят улучшить функциональность и эффективность своего ресурса, плагин умного поиска от SoftIQ.org предлагает множество преимуществ. Он обеспечивает более тщательный и точный поиск, помогает корректировать опечатки и лексические ошибки, предоставлять статистику по поисковым запросам, уменьшить нагрузку на хостинг, настроить поисковую выдачу под запросы маркетинга и все это за небольшую плату, по сравнению с улучшенными вариантами решений для CMS 1С-Биртикс.
Умный поиск для интернет-магазинов. 14 Дней бесплатно
