Изображения товаров в поисковой выдаче: как они увеличивают конверсию?
Для повышения конверсии и обеспечения качественного обслуживания клиентов, рекомендуется не только использовать качественные изображения, но и сделать их более видимыми и доступными для посетителей, показывая предварительный просмотр в поисковых предложениях. Давайте посмотрим, какую роль играют изображения продуктов в предложениях поиска по сайту и как вы можете заставить их работать на вас.
Почему качественные изображения так важны для e-commerce
Поговорка «одна картина стоит тысячи слов» особенно верна для e-commerce, поскольку изображения продуктов могут как и улучшить, так и оказать негативное влияние на продажи интернет-магазина. Компании тратят время и деньги на съемку точных и четких фотографий своих продуктов, поскольку 93% онлайн-клиентов считают изображение продукта ключевым фактором при принятии решения о покупке. Но если изображения будут плохого качества или недостоверные, поверьте, это повлияет на продажи в худшую сторону.
– Изображения продуктов и пользовательский опыт
Согласно опросу BigCommerce, 78% онлайн-покупателей хотят, чтобы товары “оживлялись” с помощью изображений. Другими словами, они хотят увидеть, как продукт может вписаться в их жизнь. Apple дает нам прекрасный пример воплощенных в жизнь продуктов: они демонстрируют жизненные варианты использования в рекламе своих гаджетов.
В нынешнее время шопинг в интернете уже перестал быть просто процессом покупки вещей. Сейчас бренды пытаются отразить историю, показать свой опыт в использовании продукта, и сделать это через изображения – отличный способ.
– Изображения продуктов и коэффициент конверсии
Многочисленные исследования показали, что клиенты в три раза чаще совершают конверсию на веб-сайте электронной коммерции с изображениями более высокого качества, чем на сайте с изображениями более низкого качества. Таким образом можно завоевать доверие новых клиентов, которые потом станут постоянными.
Влияние изображений продуктов в поисковых предложениях на конверсию
Как мы видели, качественные изображения продуктов жизненно важны для e-commerce. Давайте посмотрим, какую роль изображения продуктов играют в поисковых предложениях и как они влияют на ваши показатели.
Представьте, что посетитель заходит на ваш сайт. Если он уже знает, что хочет купить, он начинает это искать. Вот здесь-то на помощь и приходят миниатюры товаров с изображениями: они показывают, как выглядит желаемый товар, и мотивируют покупателя перейти к товару прямо из поисковых предложений, избавляя его от дополнительного шага посещения страницы результатов.
Предварительный просмотр товаров с изображениями особенно удобен, когда покупателям необходимо отличить похожие товары друг от друга. Допустим, покупатель ищет определенный сорт яблок. Он не знает названия этого конкретного сорта и помнит только ярко-красный цвет плода. Ему гораздо проще найти подходящий сорт яблок благодаря изображениям продуктов в поисковых подсказках.
Таким образом, изображения товаров в поиске делают путь клиента к покупке более плавным и комфортным, экономя время и силы. И чем проще будет путь клиента к желаемому продукту, тем больше вероятность того, что он совершит конверсию.
Лучшие практики эффективного использования изображений товаров в поиске
– Проверьте эффективность поисковых предложений
Некоторые поисковые системы достаточно интеллектуальны, чтобы обрабатывать конкретные запросы, например, которые включают цвет желаемого продукта. Например, по умолчанию, когда пользователь вводит название продукта, в поисковых подсказках появляется основное изображение. Но если пользователь ищет «синий телефон», умный поиск покажет изображение синих телефонов, даже если у товара есть образцы цветов и синий цвет не является основным изображением товара. Самые эффективные поисковые системы могут найти товары даже со сложными цветами, когда пользователь ищет «телефон синий или черный», как показано на рисунке ниже.
– Не показывайте слишком много информации в превью продуктов.
Минимализм – важная тенденция дизайна в целом и интерфейсов веб-сайтов в частности. Убедитесь, что предварительный просмотр продукта содержит только важную информацию, такую как название продукта и цена. Две картинки ниже иллюстрируют разницу между чрезмерным описанием продукта в предварительном просмотре и минималистичным.
– Настройка параметров мерчандайзинга
Попробуйте использовать изображения товаров в поиске, чтобы продвигать свои самые популярные позиции. Вы можете настроить поисковые предложения так, чтобы определенные элементы всегда отображались вверху. Это мощный инструмент для рекламы и повышения конверсии. Чтобы увидеть, как работает мерчендайзинг , взгляните на картинку ниже, где показаны популярные товары магазина, появляется это окно при нажатии на строку поиска. Показываемые позиции товаров можно настраивать в личном кабинете.
Ключевые выводы
– Интернет-покупателям нравятся визуальное оформление интернет-магазинов. По этой причине товары с качественными, четкими и подходящими фотографиями демонстрируют более высокий коэффициент конверсии.
– Лучшие изображения продуктов – это те, которые отражают ваш бренд и рассказывают историю, стоящую за ним, превращая шоппинг в удовольствие.
– Включение предварительного просмотра изображений продукта в поисковые предложения – это разумная практика, поскольку она облегчает путь ваших клиентов, что приводит к более высоким показателям конверсии.
– Ознакомьтесь с примерами, которые приведены в этой статье, о том, как наиболее эффективно использовать изображения продуктов в поисковых предложениях.
Для осуществления всех вышеперечисленных возможностей поисковой строки, рекомендуем установить умный поиск от SoftIQ, который предлагает быструю установку на любой интернет магазин, путем интеграции скрипта на сайт. Все вышеперечисленные функции доступны на всех тарифах, а первые 14 дней использования сервиса – бесплатно!
